Tài Liệu Pháp Lý

1.1 Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của GachCloud, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 1.2 Khách hàng có trách nhiệm về toàn bộ dữ liệu và hoạt động liên quan trên dịch vụ mà GachCloud cung cấp. Nghiêm cấm việc lưu trữ hoặc truyền tải các nội dung vi phạm pháp luật, độc hại, vi phạm bản quyền, lừa đảo, khai thác bất hợp pháp, spam, hay bất kỳ hành vi nào bị cấm theo quy định pháp luật. 1.3 Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu truy cập. Ngay khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép, khách hàng phải thông báo kịp thời cho GachCloud để được hỗ trợ xử lý. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường an toàn. 1.4 Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu. GachCloud không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào về dữ liệu do lỗi của khách hàng, bên thứ ba, hoặc do sự cố ngoài ý muốn. 1.5 Khách hàng phải bảo đảm quyền truy cập vào máy chủ hoặc hệ thống được GachCloud cung cấp không bị lạm dụng bởi bên thứ ba. Nếu xảy ra vi phạm hoặc lạm dụng, khách hàng phải chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật. 1.6 Trong trường hợp GachCloud không thực hiện đúng những cam kết trong hợp đồng hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản, khách hàng có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ.

2.1 GachCloud cam kết cung cấp dịch vụ đúng như mô tả trên trang chủ hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng. 2.2 Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng ở mức cao nhất, chỉ cung cấp cho bên thứ ba hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. 2.3 Mọi khiếu nại và phản hồi về chất lượng dịch vụ sẽ được GachCloud tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo. 2.4 GachCloud không chịu trách nhiệm đối với các sự cố mất dữ liệu phát sinh từ hành vi chủ quan của khách hàng, tấn công mạng do khách hàng không kịp thời phòng tránh, hoặc các sự kiện bất khả kháng. 2.5 Chúng tôi hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh chính thức (Ticket, Discord, Email...), nhưng không can thiệp sâu vào dữ liệu, mã nguồn hay thông tin cá nhân trên hệ thống của khách hàng nếu không được khách hàng cho phép.

3.1 Dịch vụ sẽ tự động chấm dứt khi hết thời gian sử dụng nếu khách hàng không gia hạn, hoặc khi một trong hai bên yêu cầu chấm dứt theo thỏa thuận. 3.2 GachCloud có quyền đơn phương tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản hoặc không thanh toán phí dịch vụ trong vòng 2 ngày kể từ ngày hết hạn. 3.3 Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu trước khi dừng hoặc chấm dứt dịch vụ. Sau 2 ngày kể từ khi dịch vụ hết hạn, mọi dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. 3.4 Với dịch vụ dùng thử hoặc miễn phí, dữ liệu có thể bị xóa ngay lập tức sau khi hết hạn mà không cần thông báo trước.

4.1 GachCloud cam kết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thông qua các kênh: Ticket, Discord, Email, và các kênh chính thức khác. 4.2 Mọi thông báo quan trọng như lịch bảo trì, thay đổi chính sách, hoặc sự cố sẽ được gửi tới khách hàng thông qua các kênh liên lạc chính thức như Facebook, Discord, Email, hoặc trực tiếp trên trang chủ.

5.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu dịch vụ bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. 5.2 Bên gặp sự cố bất khả kháng có trách nhiệm thông báo cho bên còn lại trong thời gian sớm nhất có thể. 5.3 Nếu tình trạng bất khả kháng kéo dài hơn 30 ngày, mỗi bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng với thông báo trước 15 ngày. Trong trường hợp này, khách hàng cần sao lưu dữ liệu trước khi chấm dứt dịch vụ.

GachCloud có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc cập nhật trên trang điều khoản. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin mới nhất.