Dưới đây là một số câu hỏi mà các khách hàng của GachCloud thường thắc mắc khi sử dụng dịch vụ.
1. GachCloud có hỗ trợ thanh toán qua Website Bank/Card không?
Đối với phương thức thanh toán này, bạn chủ động liên hệ Page GachCloud để được hướng dẫn thanh toán nhé.
2. Tại sao thanh toán đã thành công nhưng vẫn không nhận được dịch vụ?
Sau khi bạn thanh toán thành công thì trong vòng 0-12 tiếng tiếp theo sẽ nhận được dịch vụ thông qua Gmail bạn cung cấp nhé. Nếu quá 12 tiếng mà vẫn chưa thấy thì hãy liên hệ qua Facebook hoặc Discord để nhận được hỗ trợ.
3. Tại sao Memory(Ram) của tôi trên Panel lúc nào cũng đỏ, nó có ảnh hưởng gì không?
Đa số là không, Memory(Ram) hiển thị trên Panel chính xác là: Số Ram mà Server bạn đang lấy để sử dụng/Số Ram mà Hosting bạn có.
Ở một số gói cao có cài đặt sẵn Startup Aikar flags, server sẽ lấy số Ram ban đầu nhiều hơn để tối ưu hơn nên nhiều khi khiến các bạn lo lắng vì Ram tăng nhanh, Ram đỏ, v.v. Hay một số Host sau một thời gian chạy cũng có Ram đỏ, Ram cứ tăng mà không tụt, v.v. Thì đó là điều bình thường.
Để xem Server bạn có thực sự thiếu ram hay không, hãy gõ câu lệnh /lag (của plugin EssentinalsX) để xem Free memory, lúc nào mà thấy còn có vài trăm MB thì nên cân nhắc nâng gói nhé.
P/s: Nếu như bạn muốn gỡ bỏ startup AkairFlags có sẵn trên Hosting của bạn thì có thể liên hệ Page để nhận được hỗ trợ.
